Informativa sui rimborsi

Informativa Resi e Rimborsi

Grazie per aver scelto merceriezigros! La tua soddisfazione è la nostra priorità e comprendiamo l'importanza della flessibilità nelle decisioni di acquisto. Ecco perché offriamo una politica di resi e rimborsi trasparente e conveniente per garantire una esperienza di shopping online piacevole e senza preoccupazioni.

**Resi Accettati entro 30 Giorni**
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire la maggior parte degli articoli acquistati su merceriezigros entro 30 giorni dalla data di ricezione per un rimborso completo. Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere in condizioni nuove, non utilizzate e con tutte le etichette e imballaggi originali intatti.

Spedizione del Reso Gratuita

Comprendiamo che i costi di spedizione possono essere un ostacolo quando si decide di effettuare un reso. Per rendere il processo il più semplice possibile, offriamo la spedizione del reso gratuita per tutti gli articoli idonei. Riceverai un'etichetta di spedizione prepagata una volta completata la procedura di reso online attraverso il nostro sito.

Nessuna Commissione di Riassortimento
Crediamo nella trasparenza e nella semplicità. Quando effettui un reso con merceriezigros, non applicheremo alcuna commissione di riassortimento. Il rimborso completo sarà pari all'importo originariamente pagato per l'articolo, escluse le spese di spedizione, se applicabili.

Esclusioni
Si prega di notare che gli articoli acquistati con promozioni finali non sono idonei per il reso o il rimborso. Questo include articoli venduti come parte di vendite di liquidazione, articoli danneggiati o usati che non sono stati acquistati in tale condizione, e prodotti personalizzati o su misura. Ti invitiamo a verificare attentamente la descrizione del prodotto e le condizioni di vendita prima di effettuare il tuo acquisto.

Procedura di Reso
Per iniziare il processo di reso, accedi al tuo account su merceriezigros e segui le istruzioni fornite nella sezione "I miei ordini". Una volta che il tuo reso è stato elaborato e approvato, ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata e le istruzioni su come restituire il tuo pacco.

Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, procederemo con il rimborso al metodo di pagamento originale entro un numero di giorni lavorativi specificato nella nostra politica di rimborso. Ti informeremo via email una volta che il tuo rimborso è stato elaborato.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza durante il processo di reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti tramite email info@zigros.it o telefono al 081 206219.

Ti ringraziamo per aver scelto merceriezigros e ci impegniamo a rendere la tua esperienza di shopping il più piacevole possibile.

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